Sophie

Sophie est arrivée il y a 5 ans au moment de la professionnalisation et de la structuration du service, pour y créer une vraie team de choc. Aujourd’hui, elle supervise, contrôle & forme.

La mission première de l’équipe approvisionnement est… d’approvisionner, vous vous en doutez bien. L’objectif étant d’avoir le bon produit, au bon moment, dans les bonnes quantités, au bon endroit, au bon prix ! Sophie nous raconte « nous envoyons les collections en boutiques en fonction des informations données par les achats. Ces derniers achètent les produits crées par le studio, déterminent les dates d’implantation, l’offre par magasin et les quantités par taille. Puis nous renseignons toutes ces données sur notre logiciel, nous déclenchons des commandes à l’entrepôt qui s’occupe de les expédier aux boutiques ou aux différentes BUs (ndlr Business Units) dans le monde. »

Les collections sont envoyées en Europe, dans les succursales, affiliés, corners et E-partenaires Maje, mais aussi les Suite 341, ce qui représente un réseau d’environ 300 boutiques dans 15 pays (oui, oui, ça fait beaucoup !). Sans compter, les envois dans nos autres BUs Asie et Etats-Unis.

Quand les produits arrivent en boutique, c’est un travail de gestion et contrôle qui commence. Sophie nous explique : « nous nous occupons d’optimiser les stocks en fonction des ventes pour que les boutiques soient réapprovisionnées correctement afin de réaliser leur objectif de chiffre d’affaires. Pour cela, nous sortons divers reports et analyses pour nous aider dans la prise de décision »

L’équipe Appro travaille main dans la main avec le service commercial pour l’organisation des Opérations Commerciales (promotions et soldes). L’approvisionnement définit les produits à démarquer et gère les prix. Prenons un exemple, « s’il est décidé de faire des ventes privées en Angleterre de telle date à telle date, nous allons proposer un listing de références avec des % de démarque, dans le but d’écouler le stock et de terminer la saison avec le moins de résiduel possible tout en maintenant l’objectif de marge. Puis nous effectuons le paramétrage des prix afin que les boutiques aient le bon prix en caisse. En période de soldes, c’est notre quotidien. »

En cours de saison, l’équipe de Sophie travaille avec le service Marketing et Communication car elle gère aussi l’approvisionnement en boutiques de tout ce qui est affichage magasin et goodies (cadeau client).

Elle est aussi en charge des achats et approvisionnement de tous les consommables (sacs/cintres/papier de soie/parfum etc…)

Mais déjà une nouvelle collection arrive…la pré-collection Eté est implantée dès fin Novembre, puis les implantations continuent de janvier à avril. Ainsi, au fur et à mesure, les boutiques se vident de la collection hiver au profit de la nouvelle collection. La saison Hiver se termine en Février, Sophie s’occupe alors de planifier le retour du stock à l’entrepôt. Le stock restant sera expédié dans les Outlets l’année suivante… Mais pas le temps de se reposer, le cycle continue !