SMCPeople

Révéler le potentiel de tous nos entrepreneurs passionnés

L’ambition du pilier SMCPeople de notre stratégie RSE est de renforcer le bien-être et l’épanouissement professionnel de chacun de nos collaborateurs en favorisant les mobilités internes, en développant la formation et en instaurant une culture en faveur de la diversité et de l’inclusion axée sur l’égalité femmes-hommes, la parentalité, le handicap et l’inclusion sociale.    

Afin de faciliter et promouvoir une culture du feed-back ouverte, le Groupe a mis en place plusieurs canaux de communication. A l’échelle individuelle, à travers le processus annuel de revue de la performance, les employés sont invités à partager leurs attentes et besoins. A l’échelle collective, via son enquête d’engagement, SMCP collecte l’avis global de ses collaborateurs sur différents sujets.  Les résultats de ces échanges, sont analysés et utilisés afin de mettre en place des actions de développement appropriées.

SMCP est certifié « HappyAtWork Company » de Choose My Company.

Avec une note de satisfaction globale de 4,26/5, les collaborateurs du Groupe saluent un engagement visant à améliorer leur quotidien dans un environnement créatif et inspirant, avant d’être challengeant, respectueux de ses valeurs et propice au développement professionnel. 71,3% d’entre eux recommanderaient SMCP et ses Marques à un proche.

Nous nous réjouissons par ailleurs que la RSE ait été l’axe le plus fortement reconnu et salué par nos équipes avec 75% d’avis positifs (vs. 66% benchmark).

Le Groupe est aussi certifié « Happy Trainee », ainsi, 91,7 % de nos stagiaires et alternants recommandent de faire leur stage ou alternance au sein du groupe SMCP.

S’engager pour la diversité et l’inclusion

 

  • Politique en matière de diversité et inclusion

Structurée en 2023, en alignement avec les recommendations et conventions de l’OIT, la politique se base sur 4 piliers avec des objectifs à atteindre à horizon 2025 et 2030 :

Afin d’assurer le bon déploiement et le suivi des mesures portées par la stratégie Groupe D&I, des comités D&I sont structurés au niveau de chaque région. (Europe, North America, Asia) et au niveau Groupe.  Les membres de ces comités reflètent la diversité de profils et de métiers présents au sein de l’entreprise.

De plus, SMCP s’engage à éliminer toute forme de discrimination fondée sur des caractéristiques personnelles telles que   l’âge, l’expression de genre, l’orientation sexuelle, le statut parental, les origines, le handicap, les croyances religieuses, le milieu social ou l’éducation (liste non exhaustive).

  • Représentativité des femmes à tous les niveaux de l’entreprise

Le Groupe emploie une grande proportion de femmes dans ses effectifs. Elles sont majoritaires dans les équipes opérationnelles, dans les sièges, et également dans les instances dirigeantes. L’objectif est de maintenir une représentation des femmes dans les instances dirigeantes de l’entreprise à un taux supérieur à 50 %. Par ailleurs, une analyse des écarts de salaire à poste équivalent entre femmes et hommes sera menée d’ici à 2025 partout dans le monde afin d’identifier d’éventuelles situations inexpliquées et, le cas échéant, de les corriger.

  •  Accord sur l’égalité professionnelle, la qualité de vie au travail et la diversité

En juin 2022, sur le périmètre France, a été signé avec nos partenaires sociaux, un accord sur l’égalité professionnelle, la qualité de vie au travail et la diversité.

Le Groupe s’engage sur des actions concrètes jalonnant les moments clés de la vie des collaborateurs en France et au-delà :

  • Lors du recrutement d’abord avec des campagnes de recrutement sans CV pour ouvrir nos opportunités au plus grand nombre et avec des formations sur les techniques de recrutement sans biais destinées aux salariés recruteurs ;
  • Lors de la gestion des carrières avec la mise en place de formations et d’actions de sensibilisation aux enjeux de la diversité et de lutte contre la discrimination, ainsi que la promotion de la mobilité interne sur un périmètre Monde et enfin le déploiement d’outils de développement RH pour guider et objectiver la prise de décision ;
  • Lors des moments importants de la vie comme l’accompagnement quotidien de nos collaborateurs dans leur parentalité.

En France, 100% des employés sont couverts par des accords collectifs.

  • La politique handicap

La mission handicap du groupe SMCP a été lancée en 2024 avec le recrutement d’une cheffe de projet handicap et  la signature d’accords handicap avec l’UES SMCP et la Société FURSAC sur le périmètre français.

Des ambassadeur(rice)s handicap sont identifié(e)s et formé(e)s pour accompagner le quotidien des travailleur(se)s handicapé(e)s au sein de nos bureaux et marques.

Une commission de suivi des accords handicap signés avec nos organisations syndicales assurera le suivi de la bonne application des mesures engagées dans l’accord handicap.

La mission handicap Groupe accompagnera également les régions North America, Asia et Europe dans le déploiement d’une politique handicap par le biais d’actions de recrutement, de sensibilisation et de formation au handicap.

  • Le SMCP Retail Lab

Le Groupe s’engage dans des actions d’inclusion sociale, avec le lancement, en 2023, de la première promotion de son école de formation SMCP Retail Lab. Avec comme partenaires EMA Sup et l’Institut Français de la Mode, SMCP Retail Lab propose une formation innovante et certifiante au métier de conseiller de vente omnicanale. Cette formation est proposée sous forme de contrat d’alternance au sein de nos quatre Marques. SMCP a choisi d’accueillir au SMCP Retail Lab des candidats venant de tous horizons, avec comme seuls critères de sélection leur motivation et leur intérêt pour la mode.

Recruter, motiver et développer les talents

 

  • Recruter et intégrer nos nouveaux collaborateurs

Le Groupe offre un parcours d’intégration à tous ses collaborateurs. Pour les sièges et entrepôts, SMCP propose un parcours d’intégration jalonné d’entretiens dans nos Marques et dans les entrepôts afin d’offrir différents temps d’échanges et donner une vision globale du Groupe aux nouveaux collaborateurs. Ce parcours permet à chacun de s’imprégner des valeurs du Groupe, de son histoire, de son organisation et de ses Marques et métiers. Concernant les collaborateurs retail, le parcours d’intégration est cadencé dans le temps grâce à un apprentissage terrain par le responsable du point de vente ainsi que de modules sur la plateforme interne MyLearning. Pour les responsables boutiques, un on-boarding spécifique de 3 mois est reçu, avec un accompagnement personnalisé par un responsable boutique expert.

  • Former l’ensemble de nos collaborateurs

Nous accompagnons tous nos collaborateurs par un accès à la formation digitalisée via notre plateforme interne MyLearning qui propose en fonction du poste des formations spécialisées. Nous rendons ainsi la formation accessible à 100% de nos collaborateurs dans le monde, à tout moment, et sur n’importe quel support. Cette plateforme e-learning permet à l’ensemble de nos collaborateurs d’avoir accès à des formations Stratégie, Culture, Produits, Cérémonie de Vente, Management, RSE, Diversité & Inclusion, Langues…, contribuant à en faire des ambassadeurs du Groupe et des Marques.

En 2023, ce sont plus de 152 000 heures de formation (+ 36% versus 2022)  qui ont été dispensées à nos collaborateurs.

  • Encourager la mobilité interne

Nous permettons à nos collaborateurs de s’inscrire dans un plan de carrière dynamique, au sein d’un environnement inclusif, qui favorise la mobilité et la promotion interne en donnant à chacun une chance de succès et l’opportunité d’exprimer son potentiel. Grâce à nos Marques et Business Units, la diversité de nos métiers et notre présence à l’international, nous ouvrons de réelles perspectives de carrière à nos collaborateurs.

Entre 2022 et 2023, la part des postes disponibles pourvus en interne est passée de 29 % à 33 %. Notre objectif est de maintenir ce taux au-dessus de 30 % au cours des prochaines années.

Faire preuve de solidarité

 

  • Soutiens associatifs et actions solidaires

Pour la cinquième année consécutive, nos quatre Marques se sont associées à un lycée du réseau Apprentis d’Auteuil pour permettre à des jeunes en grande difficulté sociale de s’insérer dans le secteur de la mode. Nous avons ainsi contribué à l’ouverture d’une boutique pédagogique et participé aux formations de vente pour qu’ils puissent avoir toutes les clés pour réussir. Le Groupe et ses Marques ont également participé à la course caritative Odysséa au profit de la lutte contre le cancer.

Au-delà de ces initiatives multimarques, de nombreuses actions ont été mises en place en 2023 au sein de chaque Business Unit pour soutenir des causes sociales et environnementales. En voici un aperçu:

  • SANDRO: à l’occasion de la journée mondiale de l’environnement, pour chaque client ayant réalisé un achat en Europe, Sandro a reversé 10 euros sur son fonds de solidarité. La totalité a ensuite été reversée à la Fondation GoodPlanet ;
  • Maje : les équipes Maje de Hong Kong se sont associées à l’école de design HKDI afin que des étudiants de cette école puissent créer des chapeaux sur mesure à partir de stocks d’invendus Maje et les offrir à des personnes défavorisées luttant contre le cancer ;
  • Claudie Pierlot : dons de vêtements au profit de Mécénat Chirurgie Cardiaque, La Cravate Solidaires; création collaborative avec la Fondation Claude-Pompidou, d’un décor de vitrine pour un magasin de la marque avec des personnes en situation de handicap ou âgées et en perte de lien social ;
  • Fursac : partenariat avec Force Femmes au travers de don de vêtements pour des entretiens, journée de mentoring au siège Fursac avec des ateliers animés par nos équipes et action en boutique (pour l’achat d’une chemise ou d’une veste, 9 euros étaient reversés à l’association) ;
  • SMCP Asia : organisation d’une marche caritative pour collecter des fonds pour HKACS (association anti-cancer de Hong-Kong), partenariat avec TWHYC pour employer des personnes en situation de handicap en tant qu’agents d’entretien ;
  • SMCP North America : collecte de chaussures en faveur de Soles4Souls, association venant en aide aux personnes dans le besoin, luttant contre la pauvreté, impliquée dans la protection de l’environnement et aidant les femmes dans leur indépendance.

Nous avons encore de nombreux projets à mener pour accompagner le Groupe vers plus d’inclusion encore. Nous nous y attelons avec ferveur chaque jour dans l’objectif d’offrir à nos collaborateurs un environnement toujours plus épanouissant. 

 

 

 

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