Révéler le potentiel de nos Talents
L’ambition du pilier SMCPeople de notre stratégie RSE est de renforcer le bien-être et l’épanouissement professionnel de chacun de nos collaborateurs en favorisant les mobilités internes, en développant la formation et en instaurant une culture en faveur de la diversité et de l’inclusion axée sur l’égalité femmes-hommes, la parentalité, le handicap et l’inclusion sociale.
Afin de faciliter et promouvoir une culture du feed-back ouverte, le Groupe a mis en place plusieurs canaux de communication. A l’échelle individuelle, à travers le processus annuel de revue de la performance, les employés sont invités à partager leurs attentes et besoins. A l’échelle collective, via son enquête d’engagement, SMCP collecte l’avis global de ses collaborateurs sur différents sujets. Les résultats de ces échanges, sont analysés et utilisés afin de mettre en place des actions de développement appropriées.
Avec une note de recommandation en hausse, passant de 7,1 à 7,3/10, les collaborateurs du Groupe saluent un engagement visant à améliorer leur quotidien dans un environnement créatif et inspirant, avant d’être challengeant, respectueux de ses valeurs et propice au développement professionnel.
Structurée en 2023, en alignement avec les recommandations et conventions de l’OIT, la politique se base sur 4 piliers avec des objectifs à atteindre à horizon 2025 et 2030 :
Afin d’assurer le bon déploiement et le suivi des mesures portées par la stratégie Groupe D&I, des comités D&I sont structurés au niveau de chaque région. (Europe, North America, Asia) et au niveau Groupe. Les membres de ces comités reflètent la diversité de profils et de métiers présents au sein de l’entreprise.
De plus, SMCP s’engage à éliminer toute forme de discrimination fondée sur des caractéristiques personnelles telles que l’âge, l’expression de genre, l’orientation sexuelle, le statut parental, les origines, le handicap, les croyances religieuses, le milieu social ou l’éducation (liste non exhaustive).
Le Groupe emploie une grande proportion de femmes dans ses effectifs. Elles sont majoritaires dans les équipes opérationnelles, dans les sièges, et également dans les instances dirigeantes. L’objectif est de maintenir une représentation des femmes dans les instances dirigeantes de l’entreprise à un taux supérieur à 50 %.
En juin 2022, sur le périmètre France, a été signé avec nos partenaires sociaux, un accord sur l’égalité professionnelle, la qualité de vie au travail et la diversité.
Le Groupe s’engage sur des actions concrètes jalonnant les moments clés de la vie des collaborateurs en France et au-delà :
En France, 100% des employés sont couverts par des accords collectifs.
La mission handicap du groupe SMCP a été lancée en 2024 avec le recrutement d’une cheffe de projet handicap et la signature d’accords handicap avec l’UES SMCP et la Société FURSAC sur le périmètre français.
Des ambassadeur(rice)s handicap sont identifié(e)s et formé(e)s pour accompagner le quotidien des travailleur(se)s handicapé(e)s au sein de nos bureaux et marques.
Une commission de suivi des accords handicap signés avec nos organisations syndicales assurera le suivi de la bonne application des mesures engagées dans l’accord handicap.
La mission handicap Groupe accompagnera également les régions North America, Asia et Europe dans le déploiement d’une politique handicap par le biais d’actions de recrutement, de sensibilisation et de formation au handicap.
Entre 2024 et 2025, le nombre de collaborateurs en situation de handicap dans les effectifs du Groupe a doublé.
En 2025, nous avons lancé une politique salariés aidants afin de soutenir les collaborateurs français accompagnant un parent, un enfant ou un proche en perte d’autonomie. Cette politique propose des dispositifs concrets tels que des jours d’absence rémunérés, un accompagnement social dédié, des aménagements du travail, une procédure de don de jours et des congés aidants mieux indemnisés.
Depuis janvier 2025, nous avons finalisé le déploiement de notre politique parentalité à l’échelle mondiale, en garantissant à l’ensemble de nos collaborateurs des droits équivalents à ceux en vigueur en France. Cette initiative couvre désormais 100 % de nos collaborateurs.
Le Groupe s’engage dans des actions d’inclusion sociale, avec le lancement, en 2023, de la première promotion de son école de formation SMCP Retail Lab. Avec comme partenaires EMA Sup et l’Institut Français de la Mode, SMCP Retail Lab propose une formation innovante et certifiante au métier de conseiller de vente omnicanale. Cette formation est proposée sous forme de contrat d’alternance au sein de nos quatre Marques. SMCP a choisi d’accueillir au SMCP Retail Lab des candidats venant de tous horizons, avec comme seuls critères de sélection leur motivation et leur intérêt pour la mode.
Le Groupe offre un parcours d’intégration à tous ses collaborateurs. Pour les sièges et entrepôts, SMCP propose un parcours d’intégration jalonné d’entretiens dans nos Marques et dans les entrepôts afin d’offrir différents temps d’échanges et donner une vision globale du Groupe aux nouveaux collaborateurs. Ce parcours permet à chacun de s’imprégner des valeurs du Groupe, de son histoire, de son organisation et de ses Marques et métiers. Concernant les collaborateurs retail, le parcours d’intégration est cadencé dans le temps grâce à un apprentissage terrain par le responsable du point de vente ainsi que de modules sur la plateforme interne MyLearning. Pour les responsables boutiques, un on-boarding spécifique de 3 mois est reçu, avec un accompagnement personnalisé par un responsable boutique expert.
Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur parcours de formation via un accès à notre plateforme digitale interne MyLearning qui propose en fonction du poste des formations spécialisées. Nous rendons ainsi la formation accessible à 100% de nos collaborateurs dans le monde, à tout moment, et sur n’importe quel support. Cette plateforme e-learning permet à l’ensemble de nos collaborateurs d’avoir accès à des formations Stratégie, Culture, Produits, Cérémonie de Vente, Management, RSE, Diversité & Inclusion, Langues…, contribuant à en faire des ambassadeurs du Groupe et des Marques.
En 2025, ce sont plus de 75 % de nos collaborateurs qui ont réalisé au moins une formation.
Nous permettons à nos collaborateurs de s’inscrire dans un plan de carrière dynamique, au sein d’un environnement inclusif, qui favorise la mobilité et la promotion interne en donnant à chacun une chance de succès et l’opportunité d’exprimer son potentiel. Grâce à nos Marques et Business Units, la diversité de nos métiers et notre présence à l’international, nous ouvrons de réelles perspectives de carrière à nos collaborateurs.
Cette politique s’incarne dans les équipes de force de vente, où le Groupe encourage la mobilité interne sur tous les postes, et particulièrement sur ceux de responsables boutique. En 2025, 66 % des postes de responsables de boutique vacants au cours de l’année ont été pourvus via la promotion interne* 69 % des responsables boutiques étaient issus de la mobilité interne.
En 2024, toutes les marques du Groupe se sont choisi un axe d’engagement sociétal prioritaire. Ensuite, chaque marque a identifié une association partenaire privilégiée en lien avec sa cause ; les prochaines années seront consacrées au renforcement ou à la pérennisation de ces engagements.
En 2025, nous avons souhaité renforcer notre programme d’inclusion, en amorçant le déploiement d’une plateforme d’engagement solidaire au sein de certaines marques en France ainsi qu’au siège du Groupe. Cette plateforme permet désormais aux collaborateurs volontaires de consacrer jusqu’à deux demi-journées par an, sur leur temps de travail, à des actions de bénévolat auprès d’associations référencées.
Allier désirabilité, traçabilité et exigences sociales et environnementales
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