Sonny Lou & Paula

Architecte d'intérieur & Gestionnaire Maintenance - SMCP

Avec un parc international qui souffle de Los Angeles à Sydney, nos architectes offrent plus de 1300 façons de découvrir les collections Sandro, Maje & Claudie Pierlot. Bien que la vague digitale ait secoué le secteur du retail, la stratégie SMCP se tourne encore sur la valeur de l’expérientiel : le « brick-and-mortar ». Ils nous racontent.

  • Particularité

    Ils aiment mener la danse

  • Marque

    SMCP

« Nous créons des boutiques pour proposer un confort d’expérience à des milliers de personnes et faire ressortir leur pouvoir d’achat.  »

Derrière ces fondations et ce parquet irréprochable, nous retrouvons Sonny Lou et Paula. Deux fonctions bien distinctes, mais pourtant pieds et poings liés.

Après une chasse aux meilleurs emplacements de la ville, le voyage de l’architecte démarre à la remise des clefs. Un restaurant, un bar ou un tabac ? Chacune des boutiques, destinées à accueillir l’histoire d’une Marque, ont eu des vies antérieures. La mission de Sonny Lou : les transformer pour faire vivre nos collections dans un cadre singulier et livrer la boutique finie dans les meilleurs délais.

 

Une fois parachevée, mobiliers, prêt-à-porter et accessoires l’habitent.

Jusqu’au moment où… « Il y a un sinistre ou un dégât qui met en péril le confort des vendeurs ou des clients », ajoute Paula. Sa mission : monitorer la santé de la boutique après ouverture et agencer les meilleures combinaisons temps/travaux pour réduire au maximum les plages de fermeture. Avec un rythme moyen de 10 ouvertures par mois, les architectes font de leur quotidien une véritable course contre la montre.

« La croissance de cette société est impressionnante. Je pense qu’il n’y a aucune autre boîte dans le monde avec une telle expansion.  »

La culture de l’excellence et du résultat est intimement liée au tempo prescrit par le Groupe.

Pour nos architectes, le droit à l’erreur est maigre, puisqu’il entraine mécaniquement des conséquences économiques importantes. « Un jour de retard sur un chantier engendre des milliers d’euros de pertes et… accessoirement beaucoup de stresse ! » ajoute Sonny Lou.

En bonne intelligence, les architectes et gestionnaires de maintenance se positionnent à la fois comme de véritables artisans, mais aussi et surtout comme des chefs de projets capable de combiner qualité & délai. « Chaque ouverture est une leçon pour la suivante. Nous apprenons à prioriser pour traiter un maximum de demandes et apporter les meilleures réponses » dit Paula.

D’un continent à un autre, les points de ventes se font échos pour permettre à nos client(e)s de retrouver, non pas des collections, mais un cadre et une expérience unique que seuls nos architectes sont disposés à offrir.

 

Séverine

Modéliste

Mélanie

Responsable de Formation