Quentin
Responsable Boutique
CLAUDIE PIERLOT
Il évolue au sein du Groupe SMCP depuis 2018.
En tant que Responsable de boutique chez Claudie Pierlot, Quentin est un véritable ambassadeur de la marque, et plus largement du Groupe SMCP. Entre pilotage de la performance, animation d’équipe et exigence du détail, il veille chaque jour à faire vivre l’expérience Claudie à nos clients au sein de sa boutique.
Quentin
Responsable Boutique
CLAUDIE PIERLOT
Un bon manager est un véritable ambassadeur du Groupe et de la marque : il embarque ses équipes vers la réussite, toujours dans la bonne humeur !
J’ai commencé ma carrière dans le retail un peu par hasard, après des études d’immobilier. Très vite, j’ai pris goût à cet univers et, au fil des expériences, j’ai évolué sur des postes variés : Visuel Merchandiser, puis Manager de Département. Rejoindre Claudie Pierlot en 2018 a été une évidence, portée par ses valeurs et son histoire.
Avant tout, il faut savoir faire preuve de polyvalence, de réactivité, d’organisation, de rigueur… mais aussi d’écoute.
Et bien sûr, la qualité essentielle reste la passion ! La passion pour la mode, pour le développement de ses équipes, pour la relation client.
C’est à nous de donner l’impulsion au quotidien. Un bon manager est aussi un véritable ambassadeur du Groupe et de la marque : il embarque ses équipes vers la réussite, toujours dans la bonne humeur.
Ce qui me fait vibrer, c’est d’accompagner mon équipe au quotidien, les voir se dépasser chaque jour pour atteindre nos objectifs.
Les aider à se challenger, à évoluer, à grandir, à se remettre en question… sans jamais abandonner !
Ma plus grande fierté a été le jour où j’ai été promue Responsable de Boutique Expert. J’ai vraiment ressenti la confiance que me portaient mes managers en me confiant ce rôle pour la région Sud-Est.
C’était, pour moi, une véritable responsabilité : celle de transmettre aux nouveaux Responsables de Boutique les clés du Groupe et de la marque.
Ce qui me fait vibrer, c’est d’accompagner mon équipe au quotidien, les voir se dépasser chaque jour pour atteindre nos objectifs.
Ambition, exigence et rayonnement.
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L'expérience SMCP aime se vivre, mais adore aussi se raconter.
Mon approche repose sur la création d’une culture de confiance et de responsabilité, ainsi que sur des environnements propices à l’épanouissement et à la progression des équipes.
J’ai eu la chance d’évoluer au sein du Groupe, entourée de femmes inspirantes qui ont cru en moi et continuent de m’accompagner. Cette confiance, c’est une force immense !
J’ai initié les premiers projets Diversité & Inclusion, en lien avec la mise en place de la stratégie RSE autour des piliers : Product, Planet, People. C’est ainsi que mon poste actuel de Responsable Diversité et Inclusion s’est créé.
Il n’y a pas de quotidien figé : chaque journée est différente. Même avec les cycles répétitifs des collections, les process évoluent constamment, dans une culture d’amélioration continue portée par SMCP.
Ma plus grande fierté aujourd’hui, c’est d’avoir compris — et accepté — qu’être introvertie n’est pas incompatible avec la combativité et l’ambition.
