2- [INTERVIEW] Retour sur le projet de lancement de la carte cadeau omnicanale
La fin de l’année 2024 a vu le lancement de la carte-cadeau au sein des 4 marques du Groupe. Avec la possibilité de l’acheter et de la dépenser en ligne ou en boutique, cette nouveauté permet de créer encore plus de liens entre nos différents canaux de distribution. Nous vous proposons aujourd’hui une interview d’Antoine, Chef de projet IT Retail pour SMCP, dans laquelle il revient sur le lancement et la coordination de ce projet qui a mobilisé l’ensemble de nos marques et services.
• Bonjour Antoine ! Quel a été ton rôle dans le lancement du projet de la carte-cadeau omnicanale ?
Mon rôle principal était de coordonner l’ensemble des parties prenantes du projet, des équipes métiers aux équipes IT.
Il était essentiel d’assurer une communication fluide avec le bon niveau d’information pour tous, de prioriser les tâches critiques, et de garantir la prise en compte des besoins métiers. Le respect des délais était également clé, pour un lancement stratégique en cette fin d’année.