Business Analyst Omni-Channel H/F

Location

Paris, France

Brand

SMCP

Profession

Information system

Contract type

Permanent contract

Working hours

Full-time

Work experience

1 year or more

Company Overview



SMCP, leader in accessible luxury with its brands Sandro, Maje, Claudie Pierlot and Suite 341, counts more than 1.466 points of sale in 40 countries of Europe, America, and Asia. The Group is distinguished by complete and creative ranges and through his international success story. Join SMCP to contribute at the evolution of the Parisian Group in development. An experience which gathers 5.880 collaborators.

Job description



Pour déployer cette stratégie, la direction Digital & Innovation recherche un(e) Business Analyst Omni-Channel pour aider nos marques à mieux comprendre et analyse leur business afin de prendre les bonnes décisions pour garantir une expérience client haut de gamme.

Votre périmètre d'intervention s'articulera autour des axes suivants :

 - Construire et produire des reportings pour mesurer et améliorer la performance digitale et retail du groupe (ex : chiffre d’affaires, CRM, service clients…)

- Création et automatisation de reportings à des destination du groupe et des business units;

- Mise à jour et automatisation des reportings quotidien et hebdomadaire à partir de nos outils existants (ex : Google Analytics, Qlikview, Excel…);

 

- Développer des analyses ad-hoc en support des marques ou de l’équipe stratégie du groupe

- Analyse des performances business et des leviers de croissance;

- Analyse et suivi des performances opérationnelles;

- Support aux Business Units dans l'analyse et la segmentation de nos bases de données CRM pour améliorer nos actions marketing.

 

Travailler en support sur de projets spécifiques avec les équipes digitales et/ou stratégie du groupe pour produire des reports ou des analyses permettant de prendre les bonnes décisions opérationnelles (ex : optimisation des couts de service clients, optimisation des process de forecasting etc.)

 

Profile



Bac +5 Ecole de commerce / ingénieur

1 à 2 ans d’expérience

Excellent niveau d’Excel, bon niveau sur PowerPoint

Connaissance de VBA, d’Access, Salesforce et SQL serait un atout

Esprit positif, sens du client et curiosité

Très analytique

Excellente communication écrite et orale

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